Как работает modnaKasta

Компания modnaKasta была создана в 2010 году и за последние 6 лет стала лидером украинского e-commerce в области моды. Как сообщает УАДМ (Украинская ассоциация директ маркетинга), в прошлом году на рынке e-commerce modnaKasta стала самой большой компанией сегмента fashion. Ее формат чаще всего путают с закрытым маркетплейсом, хотя в действительности modnaKasta – это классический flash sales или мгновенные продажи. Этот формат появился в Европе, после чего дошел и до США. Данная модель продаж означает, что за короткое время на сайт интернет-магазина выставляются единичные образцы товаров от большого количества совершенно разных поставщиков, предусматривающих существенные скидки.

PR-директор modnaKasta Наталья Логвин рассказала, что сначала работники отдела баинга ищут поставщиков, которыми, кстати, могут быть как производители, так и ритейлеры, после чего они договариваются с ними о предоставлении образцов товаров.

0mk

Потом образцы доходят до процессингового центра, занимающегося разработкой контента на сайт шоппинг-клуба.

1mk

Изначально modnaKasta рассматривала несколько вариантов инвестирования: в расширение склада, наращивание объемов собственной доставки, создание своего продакшена. В конечном итоге компания вложила средства в контент и обустроила процессинговый центр площадью около 1 500 квадратных километров.

Для того, чтобы начать работу с компанией, поставщик должен предоставить по одному образцу своего товара. Путь образцов в процессинговом центре начинается здесь.

44-mk

На каждой коробке с образцами должна быть указана компания-поставщик и информация о товаре и его количестве.

В следующей зоне товар распаковывают и развешивают на кронштейны, одновременно внося информацию о нем в систему для дальнейшего описания.

3mk

Теперь вещи готовят к съемке, гладят и приводят их в товарный вид.

5mk

6mk

Больше всего в компании гордятся студией макросъемки. Помимо нее также работают четыре модельные студии.

7mk

На ней зачастую фотографируют детские товары,  головные уборы, обувь и аксессуары.

8mk

На каждой модельной студии есть название страны.

9mk

10mk

Как говорит Наталья Логвин, модель за день примеряет около 200 артикулов товара.

11mk

А в «горячие» дни модель, бывает, примеряет и 400 артикулов.

Снимок товара производится с нескольких ракурсов.  Если есть какая-то деталь одежды, она фотографируется отдельно с близкого расстояния. Также фотографируется штрих-код товара, который потом вносится в систему.

14-mk 15mk 16mk

Когда вся фоторабота проделана, товароведы подробно описывают каждый образец и указывают состав ткани, а также другие характеристики товара для его презентации на сайте.

17mk

Далее товар обрабатывается в процессинговом центре и выставляется на сайт в виде акции, которая длится не более 2-3 дней. Как только завершится акция, список проданного сразу же отправляется поставщику, после чего тот самый товар привозят на сайт modnaKasta, переупаковывают и отправляют клиенту.

Свято место пусто не бывает

18mk

Правильнее будет назвать склад фулфилментом, ведь большинство товара уже распродано. Площадь — 10 000 квадратных метров.

19mk

Наличие многоуровневого стеллажа позволяет значительно увеличить пропускную способность.

20mk

Бывает, некоторые товары не выкупают, в случае чего он возвращается поставщику. Но если интернет-магазин посчитает товар перспективным, тогда он может выкупить его у поставщика и попытаться продать в следующий раз. Здесь же могут храниться и возвраты клиентов. Уровень возвратов достаточно высок-40%. Но это не потому, что продукция некачественная, а потому, что программа лояльности позволяет заказывать большое количество товара с бесплатной доставкой.

Как говорит Логвин: «Многие специально заказывают 10 вещей, чтобы лучше их рассмотреть или померить, заранее зная что оставят себе лишь несколько позиций. Поэтому сейчас мы думаем над тем, как апгрейдить систему лояльности, чтобы она не стимулировала рост количества возвратов».

21mk

Наталья отмечает, что в компании все время контролируют объем выкупленного товара, чтобы он не занимал много места на складе. Учитывая постоянный рост продукции, для ее хранения требуется много свободных площадей с запасом, чтобы не было сильных нагрузок.

Товар от поставщика поступает на склад через доковые рампы.

22mk

Товар загружен и теперь коробки отправляются на сортировку. Каждый ящик соответствует какой-то компании и пронумерован. Сортируя продукцию, сотрудники компании находят ее в системе и смотрят сколько товара было продано в ходе акции. После этого его распаковывают и проверяют нет ли на нем повреждений или брака.

23mk

Найдя продукцию в базе, сопоставив еес заказом и проверив на целостность, сотрудник аккуратно перепаковывает ее.

24-mk

Одна смена пакует приблизительно 13 000 заказов, которые поступают в цех после сортировки и переезжают на другую локацию.

25mk 26mk

Каждая смена, которая занимается упаковкой, работает по 8 часов.

27mk

Компания modnaKasta открыла 12 отделений самовывоза, откуда покупатели могут самостоятельно забрать свои покупки. Доставку товаров клиентам обеспечивает Нова Пошта.

Источник: rau.com.ua

Источник фото: rau.com.ua

 

Previous ArticleNext Article

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *